流程再造、部门协同、政策找人 我市“高效办成一件事”改革再部署再攻坚

近日,我市召开 “高效办成一件事” 工作推进会,深入贯彻落实中、省、市优化政务服务、深化改革工作部署,全面复盘前期成效,查摆短板弱项,部署下一阶段重点任务。市 “一件事” 工作专班办公室及各专项改革牵头单位负责人参会。

会议指出,“高效办成一件事” 改革是提升政务效能、优化营商环境的关键举措,也是惠及民生、服务市场主体的民心工程。改革推进以来,各部门扎实开展事项梳理、流程再造、数据共享、并联审批等工作,全市累计办件量突破 1.4 万件,政务服务规范化、便民化水平稳步提升。

会上,市改革工作专班通报整体推进情况,深入剖析现存问题。当前,改革仍存在部门协同不畅、数据共享有堵点、特殊场景服务不精细、政策执行不到位等短板,与企业群众期盼尚有差距。各牵头单位围绕重点难点交流研讨,梳理堵点问题,细化整改举措。

会议对纵深推进改革提出明确要求。要夯实服务阵地,优化政务大厅布局,建强帮办代办队伍,提升一窗受理、集成办理能力,让服务更有温度;要强化数字赋能,健全跨部门联动机制,全面推行并联审批、联合办理,深化 “一表申请、一套材料” 改革,以数据多跑路换取群众和企业少跑腿;要抓实政策宣传,构建全媒体解读矩阵,推动 “人找政策” 向 “政策找人” 转变,提升改革知晓率与使用率。

下一步,全市各相关部门将以此次会议为契机,提高政治站位、压实工作责任,持续深化流程再造、服务升级与数字赋能,全力打造流程最简、效率最高、服务最优的政务服务体系,切实把改革成果转化为惠民利企实效,为全市经济社会高质量发展提供坚实政务支撑。

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